‘글로벌 헬스케어 그룹’을 지향하는 대웅제약은 지난 98년 제약업계 최초로 전사적자원관리(ERP) 시스템을 구축한 데 이어 지식관리시스템(KMS)·비즈니스인텔리전스(BI)·고객관계관리(CRM) 솔루션 등 정보기술(IT) 기반 비즈니스 애플리케이션의 단계적 도입을 통한 전략경영 로드맵을 구체화하고 있다.

이 가운데 지난해 9월 구축을 완료하고 본격 운영에 들어간 영업자동화시스템(SFA)은 제약업종이라는 특성상 영업력이 기업 매출에서 차지하는 비중이 큰 만큼 영업력 효율....