더이상 행정서류를 들고 정부부처에 줄을 서 접수시키지 않아도 된다.

　정부가 전자정부 구현과 업무 혁신을 위해 모든 행정업무를 IT화하는 작업에 들어갔기 때문이다. 이제 국민들은 사소한 민원서류 접수에서부터 부처내 각종 정책 입안과 처리 과정도 인터넷을 통해 한 눈에 볼 수 있게 된다.

　행정부로선 사전에 국민의 여론을 알아야 정책의 방향성을 제대로 잡을 수 있다. 국민도 정책 건의 뿐만 아니라 각종 민원도 온라인으로 할 수 있다.

　말 그대로 ‘참여정부’ ....