기업 정보화의 대표격인 전자사원관리(ERP)가 국내에 보급된 지 20여년이 지났다. 기업들은 생존과 경쟁우위를 지키기 위해 ERP를 경쟁적으로 도입했지만 ERP 도입 이후 목표 성과 달성을 제각각이다. ERP는 ‘구축을 잘 했다. 못 했다’의 문제가 아니라 ‘운영을 어떻게 하느냐’에 달려 있기 때문이다. 최근 국내 중소기업 대표가 이 같은 내용을 담아 작성한 논문이 경제관련 국제 학술지인 ‘Behaviour & Information Technology’ 10월 3일자에 게재돼 화제다. 화제의 주인공은 하영목 비앤이....