세계화가 최근 나타나고 있는 현상은 아니지만, 여전히 여러 측면에서 많은 조직들에게 영향을 미치고 있다. 기업 전반을 파악하고 있다는 점에서 최고정보책임자(CIO)들이 기업을 위한 세계화 전략을 담당하도록 요구하는 추세가 점차 확대되고 있다.

나는 최근 인도, 중국 및 영국의 가트너 사무소를 방문하는 3주간 출장에서 돌아와 여러 다양한 국가와 문화의 관리에 대해 생각하게 됐다. `문화적 이해도(cultural understanding)`를 핵심 역량 중 하나로 여기는 기존 개념은 이제 더 이....