전자거래가 늘어나면서 전자거래분쟁 관련 상담건수가 매년 크게 증가하고 있다. 또 상담에 이어 실제 전자거래분쟁 조정 신청으로 연결된 건수도 해마다 크게 늘고 있는 것으로 나타났다.

　이같은 결과는 한국전자거래진흥원(KIEC·원장 정득진 http://www.kiec.or.kr)이 지난 2002년 한해 동안 전자거래분쟁조정위원회에서 처리한 전자거래 상담과 조정사례를 유형별로 정리한 ‘2002 전자거래분쟁 조정 사례집’을 통해 드러났다.

　사례집에 따르면 전자거래분쟁 관련 상담건수는 ....