▲로커스

　로커스(대표 김형순 http://www.locus.co.kr)는 지난 94년 컴퓨터통신통합(CTI) 콜센터를 국내에 처음으로 소개한 이래로 경쟁업체에 앞서 인터넷콜센터(ITI)를 개발하고 ITI용 애플리케이션임대서비스(ASP)를 실시하는 등 CTI 분야의 대표주자로 자리매김했다.

　특히 지난해 9월 고객관계관리(CRM) 전문기업인 넥스트웨이브를 인수함으로써 콜센터 토털솔루션 공급기업으로 거듭나고 있다.

　이 회사는 자체 개발한 콜센터 전용 소프트웨어인 ‘텔레프로 2000’, 어바이어의 ....