스마트폰, 스마트패드(태블릿PC) 사용에 익숙한 ‘C세대’가 핵심 소비계층으로 성장하고 있다. C세대는 오는 2020년이면 미국, 유럽, 브릭스(BRICs) 지역 인구의 40%를 차지하며 가장 큰 소비계층으로 성장할 전망이다. C는 연결(Connect), 커뮤니케이션(Communication), 변화(Change)를 의미한다. 이들은 자신들이 직접 콘텐츠(Content)를 생산해 모바일 디바이스로 저장하고 공유한다.

　이러한 C세대가 글로벌 기업들에 화두로 제시됐다. C세대가 기업을 변화시키고 있다는 것이다. 글로벌 소....