소비자 3명중 2명은 기업 이미지 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소로 ‘제품의 품질’을 꼽았다. 대한상공회의소는 소비자 350명을 대상으로 기업 이미지에 영향을 주는 요인을 조사한 결과, 전체의 69.3%가 ‘품질 수준’을 들었다고 16일 밝혔다. 품질에 이어 기업규모(12.0%), 소비자중시 경영(8.7%) 등이 뒤를 이었다.

　기업이미지가 구매에 미치는 영향에 대해서는 ‘매우 큰 영향을 미친다’와 ‘다소 영향을 준다’는 답변이 각각 32.0%, 52.7%로 나와 80% 이상의 소비자가 호감이....