차세대 프로젝트가 끝난 기업들의 관심거리는 새롭게 구축된 시스템을 효율적으로 활용해 신상품을 개발하고 신규 서비스를 제공하는 것이다. 지난해 프로젝트를 끝마친 주요 은행과 증권사들 역시 안정된 시스템을 바탕으로 경쟁력 강화와 사업 확장을 추진 중이다.

　하지만 차세대 시스템을 활용하는 것보다 더 중요한 것은 바로 제대로 된 변화관리이다. 프로젝트를 마치고 난 직후에는 깨끗하고 성능 좋던 대부분의 시스템들이 1년이 지나면 소위 ‘누더기’가 되는 일이....