월요일 아침. 김철수 과장(가명)은 얼마 전 완성한 자사 상품 홍보 동영상을 한 포털 동영상 게시판에 올리려다가 짜증이 치밀었다. 해외 사이트인 ‘유튜브’에는 신속하게 올릴 수 있었는데 한국 포털 사이트는 실명 인증이 필요했기 때문이다. 김 과장은 해당 사이트에 가입부터 해야했다. 주민등록번호를 넣자 이미 등록된 아이디(ID)라는 문구가 나왔다. 오래 전에 가입해둔 모양이다. ID와 비밀번호를 몰라 휴대폰 인증 등 복잡한 절차를 거치고 나서야 김 과장은 겨우 동영상....