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    소비자들의 제품 평가 요소

    카테고리 : 정보통신 개제일자 : 2002.10.26 관련기사 : 산요 휴대폰 고객만족 `으뜸`-美 소비자 조사

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  • 산요 휴대폰 고객만족 `으뜸`-美 소비자 조사

    “소비자들이 가장 만족하는 휴대폰은 산요, 노키아나 소니에릭슨은 평균 이하….”

     미국의 휴대폰 사용자들을 대상으로 실시한 조사 결과 소비자들이 가장 만족스러워하는 단말기는 일본 산요의 제품인 것으로 드러났다. 삼성전자의 제품은 모토로라와 함께 공동 2위를 차지했으며 그 다음은 일본 교세라 제품으로 나타났다. 반면 시장점유율 1위인 노키아나 에릭슨의 제품들은 업계 평균 이하의 평가를 받은 것으로 미국의 시장조사기관 JD파워앤드어소시에이츠의 연구 결과....

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