국민·우리·하나은행 등은 차세대 마케팅 핵심 툴로 CRM과 GIS를 연계한 ‘g CRM’ 서비스에 나선 데 이어 금융자동화(ATM)기업도 GIS기법을 활용해 ATM 관리를 선언했다.

금융기관들이 g CRM 서비스을 눈여겨보는 것은 자본시장통합법이 내년 2월 시행되면 금융기관 고객 확보 경쟁이 치열, 충성도 높은 고객을 유지관리하기 위해서다. 즉, g CRM은 단순한 텍스트가 아닌 분석과 통계 기능을 시각적으로 제공, 상권분석·지점 경쟁력·우량고객 분포 등을 면밀하게 분석해 차별화된 마....