IT인프라스트럭처라이브러리(ITIL) 버전 업그레이드가 IT서비스관리(ITSM) 시장의 빅뱅을 몰고 온다.

　이달 중에 ITIL 업그레이드 버전인 ‘ITIL 3.0’이 6년여만에 선보일 예정인 가운데, ITSM업계가 관련 마케팅과 영업을 강화하며 신규 수요 창출을 위한 분주한 행보를 보이고 있다.

　ITIL 3.0은 지난 2001년 발표된 버전 2.0에 비해 IT서비스리퀘스트와 파이낸스 등 새로운 IT 이슈 및 환경에 맞게 업그레이드해 이달 30일에 발표될 예정이다.

　관련 업계는 ITIL 3.0 발표를 계기로 새로운....