◆정희연-오토에버시스템즈 QA/PM팀 팀장

　정보기술(IT) 서비스 산업의 규모가 대형화되고 프로세스 및 데이터 통합에 따른 시스템간 상호작용이 복잡해짐에 따라 시스템 설계, 개발, 운영간의 보다 유기적인 연결이 요구되고 있다. 뿐만 아니라 시스템 엔지니어링과 소프트웨어 엔지니어링간의 상호 의존성은 나날이 가속화되고 있는 것이 요즘의 현실이다.

　이 같은 현실을 반영하듯 2000년대 들어 국내서도 CMMI 도입이 증가하고 있다. 바로 고객과 서비스를 제공하는 기업들이....