기업들이 새로운 IT시스템 도입을 고려할 경우 일반적으로 논의되는 개념은 총소유비용(TCO)이나 투자대비효과(ROI) 등이다. 사용고객은 전산시스템 가동에 어느 정도 비용이 소요되며 어떻게 그 비용을 줄일 수 있을지에 높은 관심을 보이고 있고 가시적인 도입효과가 어느 정도인지를 중시한다.

　이런 가운데 TCO·ROI에 이어 최근 등장한 개념이 총경제적영향(TEI:Total Economic Impact)이다. TEI는 기존 ROI를 기업 비즈니스 전반으로 확대한 접근 방법으로 새로운 솔루션 도입이 IT부문....