한국컴퓨터어쏘시에이트(대표 지일상·이하 한국CA)의 IT서비스 관리(ITSM) 전략은 ‘엔터프라이즈 인프라 관리(EIM)’로 요약할 수 있다. EIM이란 한국CA가 관리 소프트웨어 비전으로 제시하고 있는 전략으로서 IT자산을 총괄적으로 통합관리한다는 차원에서 ITSM과 일맥상통한다. EIM은 운용·스토리지·보안·라이프사이클 및 서비스 관리를 통합, 비즈니스 사용자에게 IT 인프라를 하나의 서비스 형태로 공급할 수 있도록 지원한다는 전략이다. 즉 EIM은 IT 중심이 아닌 비즈니스적 관....