한국비엠씨소프트웨어(대표 박홍현, 이하 한국BMC)는 지난 2003년 4월 업계 최초로 IT 서비스 관리(ITSM)를 보다 효과적으로 지원하기 위해 비즈니스 서비스 관리(BSM : Business Service Management) 전략을 발표했다. BSM은 시스템 운용뿐만 아니라 보안, 성능관리 등 IT전반에 걸친 통합관리를 포함한 ITSM에 비즈니스 서비스를 연결시켜 통합관리하는 것을 의미한다.

따라서 한국BMC의 BSM 전략은 IT서비스 관리에 대한 기존 관점에 대한 획기적인 변화를 뜻한다. BSM이 단순한 하나의 약어가 아....