휴대폰 분실·도난·파손에 따른 손해를 경감하기 위해 가입한 보험에 대해 실제 보상 경험자들의 만족도는 높지 않은 것으로 나타났다. 휴대폰 보험이 확산되기 위해서는 보험 보상 절차나 기준에서 보완이 필요하다는 지적이다.

마케팅인사이트가 스마트폰 이용자 1725명을 대상으로 실시한 `스마트폰 보험 현황` 조사에서 보상 경험자들의 40%만이 보상서비스에 만족한다고 답했다. 이는 스마트폰 `분실·도난`의 경우 `파손`됐을 때 본인 부담금도 많고, 개인 정보 손실로 인한 스....